Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos

Gracias por visitarnos y comprar en Catrashopping.com

Si por alguna razón no estas satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudar... a continuación los elementos de nuestra política de cambios, devoluciones y reembolsos.

Cambios

Catrashopping.com procesará cambios en productos que al momento de la recepción se encuentren dañados o en mal estado, tener en cuenta que para ser elegiblel para tal procedimiento usted deberá cumplir con los siguientes requisitos:

  • Número de Orden en Catrashopping.com (comprobante de compra)
  • En caso que exista indicio de daño físico de su producto al momento de la recepción (paquete dañado) deberá reportarlo inmediatamente a la compañia de transporte y en caso que el daño no sea evidente al momento de la recepción deberá reportar el mismo dentro de las 48 horas posterior al momento de recepción.
  • El producto deberá estar en su embalaje original y no haber sido utilizado.

Tener en cuenta que Catrashopping.com no extiende una garantía del producto como tal y no procesa en su representación los reclamos al fabricante ante eventuales casos de garantía, estos deberán en caso de proceder ser realizados por usted directamente ante el fabricante utilizando la información de garantía (que en caso de ser extendida por el fabricante) irá acompañando su producto. Mas allá de cambios por productos defectuosos al momento de la entrega, Catrashopping.com no realiza cambios en ninguna otra circunstancia.

Devoluciones

Catrashopping.com no acepta devoluciones en ninguno de sus productos (solamente realiza cambios por productos defectuosos en el momento de la entrega de acuerdo a la clausula anterior).

Reembolsos

En la extrema situación que por  por causa imputable a Catrashopping.com o sus proveedores, estemos imposibilitados de entregar su pedido, usted recibirá el reembolso íntegro de la cantidad pagada por su producto y la oportuna notificación de este extremo.

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