Política de Envíos

Gracias por visitar y comprar en Catrashopping.com, a continuación se detallan los términos y condiciones que constituyen nuestra Política de envíos.

Cobertura geográfica

Catrashopping.com es un sitio dedicado a vender productos y servicios que se entregarán en Honduras y en Estados Unidos, por lo tanto, no se realizarán entregas fuera de los países mencionados. En la actualidad ya estamos ofreciendo entregas en todo Honduras y en los 48 estados continentales de Estados Undios.

Por razones de seguridad particularmente en Honduras, hay algunos barrios o colonias donde no podremos realizar entregas, si ese es su caso, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico y/o teléfono para acordar un nuevo lugar de entrega dentro de la ciudad de destino original.

La otra excepción a la regla general de entregas en Honduras es hacia los departamentos de Gracias a Dios e Islas de la Bahía, paquetes con destino a estos departametos serán depositados en la naviera en la Ceiba y el cliente será responsable de retirarlos del puerto de desbarque en destino.

Todas las entregas se realizarán en la ubicación seleccionada al momento de completar su compra o en la nueva ubicación acordada según el párrafo anterior ... Si por alguna razón necesita cambiar el lugar de entrega, escríbanos un correo electrónico (utilizando la misma cuenta de correo electrónico que usó en el momento de la compra) para cambiar la dirección, se entiende que la nueva dirección debe estar dentro de la cobertura geográfica detallada anteriormente.

Haremos todos los esfuerzos razonables para entregar su producto de manera oportuna, sin embargo, si después de tres meses de intentos infructuosos de realizar la entrega por motivos atribuibles a usted, desistiremos de dicha entrega sin responsabilidad por Catrashopping.com y / o la compañía de envío.

Identificación de la persona que recibe

En el momento de la recepción necesitaremos una identificación con foto de la persona que recibe su mercancía, la compañía de envío podría solicitar una foto de dicha identificación como prueba de entrega.

Tiempo de procesamiento del envío

Todos los pedidos se procesan dentro de una semana desde el momento en que se completa la compra. Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana o días festivos.
Si experimentamos un gran volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse unos días. Por favor permita días adicionales en tránsito para la entrega. Si hay un retraso significativo en el envío de su pedido, lo contactaremos por correo electrónico o por teléfono. Para el envío internacional, el tiempo de tránsito típico es de una semana, sin embargo, puede requerirse tiempo adicional dependiendo del tiempo de procesamiento de las oficinas de Aduanas en Honduras. Las demoras en la entrega pueden ocurrir ocasionalmente.

Cargos de envío

Los cargos por envío de su pedido se calcularán, mostrarán y agregarán a su cuenta en el momento de pagar.

Confirmación de envío y Seguimiento de pedidos

Recibirá un correo electrónico de Confirmación de envío una vez que su pedido haya sido enviado con su (s) número (s) de seguimiento. El número de seguimiento estará activo dentro de las 24 horas.

Aduanas, aranceles e impuestos

Catrashopping.com le cobrará por los impuestos ordinarios y la tarifa en el momento del pago, sin embargo, en caso de cargos extraordinarios o derechos de aduana impuestos a su producto por la autoridad competente, la cantidad correspondiente será su responsabilidad.

Daños

Catrashopping.com hará todos los esfuerzos en cooperación con la compañía de envío correspondiente para garantizar que su producto se entregue en buenas condiciones, sin embargo, entendemos que los accidentes pueden ocurrir ocasionalmente, por lo tanto, contamos con usted para informar diligentemente el embalaje dañado en el momento de la recepción, o productos defectuosos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de su pedido (consulte Cambios y política de devoluciones).
Guarde todos los materiales de embalaje y productos dañados antes de presentar un reclamo.

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